Новый бренд от MSC Group - круизы класса Люкс Explora Journeys
+7 ( 499 ) 404 09 55
отдел продаж

Круизная компания MSC Cruises

Морские круизы MSC Cruises: Персидский залив, Красное море, Средиземное море

Во время круиза

НАША МИССИЯ

Миссия MSC Cruises - сделать все возможное, чтобы ваш отдых был максимально расслабляющим и безмятежным с момента бронирования круиза до момента высадки с корабля.

Что входит в стоимость круиза

На сайте указывается цена за круиз на одного человека при двухместном размещении - круизный тариф. Размещение 3, 4 и последующих туристов (младенцев, детей и взрослых) как правило, будет стоить дешевле (в некоторых случаях бесплатно) и конкретную стоимость могут рассчитать менеджеры продаж. Помимо круизного тарифа есть и другие необходимые затраты на путешествие (авиаперелет, страхование, визы, трансферы, экскурсии и т.п.).

Итак, что же включено в круизный тариф?

Важно. Компания MSC не гарантирует сохранение выбранной вами каюты в случае, когда бронь на нее уже выписана, и имеет право заменить ее на каюту этой же категории или выше. При этом MSC сделает все возможное, чтобы избежать замены каюты.

Дополнительные расходы

Помимо круизного тарифа дополнительно оплачиваются:

Дополнительно оплачивается на лайнере:

При любой покупке товаров на лайнере в барах, ресторанах, магазинах и услуг в спа-центре, парикмахерской и т.д. с вас будет дополнительно взыматься сбор за обслуживание, который в среднем составит 15% от стоимости покупки.

В круизный тариф входит как питание в ресторане-буфете по системе «шведский стол», так и завтраки, обеды и ужины в основных ресторанах по меню.

Режим работы баров и ресторанов зависит от маршрута судна. Подробную информацию вы сможете посмотреть в программе дня.

Завтрак. Вы можете позавтракать в ресторане-буфете по системе шведский стол или в основном ресторане. Пассажиры кают категорий Aurea, Fantastica или MSC Yacht Club могут бесплатно заказать завтрак в каюту. Для категории Bella эта услуга стоит 3,5 евро. Для заказа завтрака в каюту заполните соответствующий бланк и повесьте его на ручку двери.

Обед. Пообедать вы можете как на шведском столе, так и в основном ресторане при свободной посадке. В ресторане-буфете представлено 13 различных «уголков» и «станций» на ваш выбор, включая мясную нарезку, специальный уголок для детей, станцию ​​на вынос, предлагающую популярные блюда быстрого питания, десертный уголок, станцию пасты, пекарню, ежедневный специальный уголок, уголок здорового питания и многое, многое другое. Помимо этого на шведском столе представлены полуденные и полуночные закуски.

Напитки из автоматов доступны бесплатно, остальные напитки в основном ресторане по меню вы можете заказать у официанта за дополнительную плату.

В главных ресторанах на борту всех лайнеров доступно детское меню. Для всех средиземноморских направлений в меню будут представлены блюда, подходящие для детей старше одного года, а также специальный выбор блюд для детей в возрасте от 6 до 12 месяцев, благодаря партнерству с Osservatorio Chicco.

Ужин. Ужин в основных ресторанах проходит в две смены, например, может начинаться в шесть и в девять часов вечера. За вами закрепляется определенный столик и официант на весь период круиза. Номер столика и смены питания будет указан в круизной карте. При бронировании круиза или при посадке на лайнер вы выбираете предпочтительное время ужина и, по возможности, MSC учитывает ваши пожелания. Пассажиры с категорией каюты Aurea могут каждый день выбирать номер смены ужина на свое усмотрение (My Choice). Компании друзей, путешествующих вместе, но проживающих в разных каютах, могут попросить пересадить их вместе при наличии такой возможности.

Также вы можете поужинать в ресторане-буфете, не обременяя себя фиксированной сменой питания и закрепленного за вами столика

Рестораны самообслуживания по системе «шведский стол» открыты около 20 часов в сутки. Перерывы между завтраком, обедом и ужином составят не более двух часов.

Специализированные рестораны и бары являются платными и оплачиваются вашей круизной картой. Также в счет будет включена плата за обслуживание в размере 15%. Вы можете приобрести дополнительный пакет напитков при бронировании круиза или на борту.

Всем гостям MSC Yacht Club предлагается круглосуточное обслуживание в каютах по меню. Также в лаундже Top Sail Lounge и на открытой террасе The One Pool гостям предлагается большой ассортимент закусок. В ресторане Silver Service, работающем в течение всего дня вы можете попробовать изысканные блюда для гурманов.

Напитки в ресторане и барах MSC Yacht Club, а также в мини-баре каюты бесплатны.

Каждый вечер в вашей каюте будет подробная программа мероприятий на следующий день. Она содержит полную информацию о событиях и развлечениях, которые будут представлены развлекательным персоналом.

В буклете ежедневных специальных предложений, вы найдете информацию о специальных предложениях и акциях, которые будут проводиться на следующий день.

В начале круиза после посадки на лайнер вам выдается бортовая круизная карта, удостоверяющая вашу личность и используемая при любых оплатах на корабле.

Круизная карта является вашим пропуском на корабль в портах на маршруте круиза, ключом к каюте и платежным документом на борту.

На карте есть следующая информация:

  • Имя и фамилия
  • Даты начала и окончания круиза
  • Тип и номер каюты
  • Номер палубы
  • Название ресторана/ов, в котором вы будете бесплатно обслуживаться
  • Номер смены питания в основном ресторане
  • Номер столика в основном ресторане.

Наличными на борту круизных лайнеров не расплачиваются. Все расходы начисляются на счет вашей круизной карты (личный бортовой счет). Бортовой счет обеспечивается либо привязкой к кредитной или дебетовой карте, либо депозитом наличными.

При любой покупке товаров на лайнере в барах, ресторанах, магазинах и услуг в спа-центре, парикмахерской и т.д. с вас будет дополнительно взиматься сбор за обслуживание, который в среднем составит 15% от стоимости покупки.

Если у вас оплачены какие-либо дополнительные пакеты услуг, при любой покупке вам также будут давать чек на подпись с нулевой суммой. Желательно сохранять чеки до конца круиза для разрешения спорных ситуаций.

Цены на борту судов MSC Cruises указаны в евро (за исключением навигации в Карибском бассейне с выходами из США, Южной Америке, Южной Африке, Гранд Вояжах MSC с окончанием в Европе и в Азии, где цены на борту указаны в долларах США). На борту всех судов действует система безналичной оплаты. Для оплаты всех расходов, произведенных на борту, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card, полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом.

При оплате каких-либо услуг или товаров на борту на Cruise Card будут записываться все потраченные вами суммы. Во все счета за покупки в барах, ресторанах, кафе, спа центре и парикмахерской включается сбор за обслуживание в размере 15% (и 18% в круизах в Карибском бассейне с выходами из США, Южной Америке, Южной Африке, Гранд Вояжах MSC с окончанием в Европе и в Азии, где цены на борту указаны в долларах США). Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. По окончании круиза потраченную вами сумму спишут с вашей кредитной карты (в случае подтверждения Cruise Card кредиткой), или вернут остаток депозита (в случае гарантий наличными средствами).

При бронировании круиза у пассажиров есть возможность положить на круизную карту любую желаемую сумму – невозвратный бортовой кредит, который в дальнейшем может быть потрачен на борту на любые дополнительные услуги и покупки. При этом, важно знать, что сумма по остатку является невозвратной, следовательно, всю сумму бортового кредита нужно потратить на борту.

Списание средств с кредитной карты происходит только в день окончания круиза. Во время круиза круизная компания только блокирует суммы, соразмерные вашим тратам. Обращаем внимание, что после окончания круиза эти суммы могут оставаться заблокированными на какой-то период (зависит от конкретного банка и может доходить до 2-3 мес.).
Лежаки предоставляются бесплатно для гостей. Они не могут быть забронированы, и гостей просят не занимать шезлонги во время длительного отсутствия (более 30 минут). Пляжные полотенца предоставляются в каютах. Они должны быть возвращены в каюты после использования. Стоимость невозвращенных полотенец для бассейна может быть списана с бортовых счетов гостей.

Эксклюзивный солярий на верхней палубе каждого корабля предлагает отдельный островок отдыха. В эксклюзивном солярии на некоторых кораблях есть спа, джакузи и бар.

Электричество на борту всех судов подается под напряжением 110/220В в каюте. Гости могут запросить адаптеры на стойке информации.

Обратите внимание, что на борту не допускается использование тепловых устройств, (например, электрические чайники, подогреватели детского питания, электрические одеяла и т. д.).

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями необходимо предоставить информацию о состоянии их здоровья и возможности путешествия, заполнив соответствующую форму во время бронирования. Также им может быть предложено предоставить справку от врача. Компания может отказать в бронировании или перевозке любого гостя, состояние здоровья которого может представлять опасность.

Любые конкретные потребности в транспорте и/или жилье и / или помощи должны быть известны компании во время бронирования.

На лайнерах нет специализированного медицинского оборудования и соответствующего персонала.

Беременные женщины должны при бронировании предъявить медицинскую справку от врача, подтверждающую неделю беременности и возможность путешествия на борту круизного судна на период круиза и по фактическому маршруту. Женщина, беременность которой будет составлять 24 или более недель на момент окончания круиза на борт не допускается. MSC Cruises не несет ответственности за состояние здоровья гостя, независимо от того, очевидно это или нет.

MSC не компенсирует и не возвращает денежные средства, в случае, если пассажир не смог отправиться в круиз или прервал его по состоянию здоровья.

В соответствии с мировыми стандартами зон для курящих на борту меньше, чем для некурящих. Они обозначены специальными табличками. Курение (включая электронные сигареты) не допускается в каютах, на балконах кают и в любом месте, не обозначенном специальными знаками.

Компания оставляет за собой право взимать плату, если пассажиры курят в непредназначенных для этого местах на корабле. Неоднократное курение в зонах для некурящих может в конечном итоге привести к высадке.

Напоминаем, что выбрасывать в море окурки или что-либо еще за борт, строго запрещено, поскольку это может серьезно угрожать безопасности в море.

На борт не допускаются животные, кроме собак-поводырей. Пребывание таких собак на корабле должно быть одобрено компанией и должно быть запрошено гостем при бронировании.
Компания MSC просит гостей не бросать мусор в море и совместно заботиться о чистоте моря, о морской флоре и фауне.
В каждой каюте на борту есть сейф. Компания MSC не несет ответственности за поткрю или кражу ценных вещей, оставленных вне сейфа без присмотра.
Ничто так не говорит «amore», как романтика в круизах MSC, особенно когда вы добавляете один из специальных романтических пакетов, чтобы побаловать любимого человека. От игристого вина и канапе до шампанского и клубники в шоколаде, выбирайте из роскошного ассортимента соблазнительных угощений, чтобы насладиться комфортом своей каюты (ссылка). Также на борту MSC вы можете организовать свадебную церемонию. Приобретайте специальный свадебный пакет при бронировании круиза или прямо на борту (ссылка).